حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی اوجی
در اوجی می‌دانیم که خرید لباس زیر یک خرید شخصی است. به همین دلیل، حفظ حریم خصوصی شما برای ما یک اصل است، نه یک بند قانونی.
در این صفحه شفاف توضیح داده‌ایم چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم، چرا، و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
۱. چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم
اطلاعاتی که خودتان وارد می‌کنید:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس (موبایل)
آدرس و کد پستی برای ارسال سفارش
ایمیل (در صورت وارد کردن)
متن پیام‌های ارسالی از طریق فرم تماس
اطلاعاتی که به‌صورت خودکار ثبت می‌شود:
آدرس IP و نوع دستگاه و مرورگر
صفحات بازدیدشده و مدت زمان حضور در سایت
اطلاعات مربوط به سبد خرید و سفارش‌های ثبت‌شده
اطلاعاتی که هرگز دریافت نمی‌کنیم:
🔒 اطلاعات کارت بانکی شما. شماره کارت، رمز دوم و CVV2 مستقیماً در درگاه امن بانکی وارد می‌شود و اوجی به هیچ عنوان به آن دسترسی ندارد و آن را ذخیره نمی‌کند.
۲. چرا این اطلاعات را دریافت می‌کنیم
پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش شما
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و ارسال کد رهگیری
پاسخ به سؤالات و پیام‌های پشتیبانی
ارائه‌ی مشاوره‌ی سایز پیش از خرید
بهبود عملکرد سایت و تجربه‌ی خرید
انجام تعهدات قانونی (مانند صدور فاکتور)
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شما فروخته، اجاره داده یا مبادله نمی‌شود. به هیچ عنوان.
اطلاعات شما تنها در این موارد و فقط در حد ضرورت در اختیار دیگران قرار می‌گیرد:
دریافت‌کننده | چه اطلاعاتی | چرا |
|---|---|---|
شرکت‌های حمل (پست، تیپاکس، پیک) | نام، آدرس، شماره تماس | تحویل مرسوله |
درگاه پرداخت بانکی | مبلغ و شناسه سفارش | انجام تراکنش |
مراجع قانونی | در صورت الزام قانونی | پاسخ به دستور مقام قضایی |
۴. بسته‌بندی محرمانه 🔒
تمام سفارش‌های اوجی در بسته‌بندی کاملاً غیرشفاف و بدون درج نام محصول، نوع کالا یا تصویر ارسال می‌شود. بر روی مرسوله تنها اطلاعات لازم برای ارسال درج می‌گردد.
هیچ‌کس جز خودتان از محتوای سفارش شما مطلع نمی‌شود.
۵. کوکی‌ها (Cookies)
سایت اوجی از کوکی استفاده می‌کند تا:
سبد خرید شما را در طول بازدید حفظ کند
ورود شما به حساب کاربری را ممکن سازد
عملکرد صفحات را تحلیل و بهبود دهد
شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است بخش‌هایی از سایت (مانند سبد خرید) درست کار نکند.
۶. امنیت اطلاعات
سایت اوجی از پروتکل امن استفاده می‌کند و تمام اطلاعات رد و بدل شده رمزنگاری می‌شود.
دسترسی به اطلاعات مشتریان محدود به افراد مجاز تیم اوجی و صرفاً برای انجام سفارش است.
با این حال، هیچ سیستم آنلاینی صددرصد نفوذناپذیر نیست. ما تمام تلاش متعارف خود را برای حفاظت از اطلاعات شما به کار می‌بریم.
۷. پیام‌های تبلیغاتی
پیامک‌های مربوط به وضعیت سفارشبخشی از خدمات است و ارسال می‌شود.
پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع از تخفیف‌ها فقط در صورت رضایت شما ارسال می‌شود و در هر زمان می‌توانید لغو آن را درخواست کنید.
۸. حقوق شما
شما در هر زمان می‌توانید:
درخواست مشاهده اطلاعات ثبت‌شده‌ی خود را بدهید
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را مطرح کنید
درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را ثبت کنید
⚠️ توجه: اطلاعات مربوط به فاکتورها و سفارش‌های انجام‌شده، به دلیل الزامات قانونی و مالیاتی، باید برای مدت مقرر قانونی نگهداری شود.
برای هر یک از این درخواست‌ها، از طریق راه‌های ارتباطی با ما تماس بگیرید.
۹. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه‌ی خدمات یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد. پس از آن، حذف یا غیرقابل شناسایی می‌شود.
۱۰. کاربران زیر ۱۸ سال
خدمات اوجی برای افراد بالای ۱۸ سال است. ما آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر سن قانونی جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۱۱. تغییرات این سیاست
هرگونه تغییر در این صفحه منتشر می‌شود و تاریخ آخرین بازنگری به‌روزرسانی می‌گردد. سیاست معتبر برای هر سفارش، نسخه‌ی منتشرشده در زمان ثبت آن سفارش است.
۱۲. قانون حاکم
این سیاست تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و مقررات مربوط به حفاظت از داده‌های شخصی است.
۱۳. تماس با ما
سؤال یا نگرانی درباره‌ی حریم خصوصی دارید؟
📱 شماره واتساپ / تلگرام:09193181386
✉️ ایمیل:afsaneovji@gmail.com
🕐 [شنبه تا پنج‌شنبه، ۱۰ تا ۱۸]
آخرین بازنگری: 1405/05/24